ISPT (Institute for Sustainable Process Technology) is een NGO met meerdere websites die samen als één multi-domeinpropositie werken. Het marketingteam wilde beter begrijpen wat bezoekers doen, maar de data lag verspreid over vier domeinen en standaard GA4-rapporten gaven niet het overzicht dat nodig was.
De opdracht was meten over domeinen heen, GA4 zodanig inrichten dat je zonder telkens te filteren ziet wat waar gebeurt, en dashboards bouwen waarmee marketing snel kan analyseren. Looker Studio biedt niet voor elk GA4-datapunt out-of-the-box alles wat je nodig hebt, dus creatieve oplossingen waren nodig.
GTM en GA4 over meerdere domeinen
Via Google Tag Manager is cross-domein tagging ingericht, zodat bezoekerssesses en conversies over de vier websites heen consistent worden gemeten. GA4 is geconfigureerd en aangepast aan hoe ISPT werkt: welke events en dimensies belangrijk zijn en hoe data uit verschillende domeinen in één property logisch samenkomt.
Doel was betrouwbare meting zonder dat elke analist eerst moet weten welk filter op welk domein hoort. De implementatie legt de basis; rapporten en dashboards bouwen daarop voort.
GA4 op maat ingericht
Een belangrijk deel van het werk zat in het herzien van hoe GA4 data presenteert. Standaardoverzichten zijn niet altijd geschikt voor een multi-site NGO. Daarom is de GA4-interface anders ingericht: overzichten waarin in één scherm duidelijk wordt wat er op de verschillende websites gebeurt, zonder steeds handmatig te filteren.
Marketingdoelen en KPI's moeten direct leesbaar zijn voor mensen die niet dagelijks in GA4 zitten. Customisatie van rapporten en dimensies maakte dat mogelijk.
Dashboards in Looker Studio
Voor snelle analyse en delen met stakeholders zijn rapporten in Looker Studio gebouwd. Die dashboards visualiseren marketingdata op een manier die past bij ISPT: trends, vergelijkingen tussen sites en inzichten die in de GA4-UI alleen lastiger te delen zijn.
Looker Studio koppelt niet automatisch op elk gewenst GA4-datapunt. Waar standaardconnectors tekortschieten, zijn workarounds toegepast zodat de dashboards toch de juiste metrics tonen.
Belangrijkste onderdelen
- Google Tag Manager met cross-domein tagging
- GA4-implementatie over vier websites
- GA4-rapporten aangepast voor multi-site overzicht
- Looker Studio dashboards voor marketinganalyse
- Workarounds waar Looker Studio GA4-data beperkt toont
- Marketing-KPI's visueel in dashboards voor stakeholders
Wat het opleverde
ISPT heeft één analytics-fundament over meerdere domeinen: consistent gemeten data, GA4-overzichten die zonder extra filters bruikbaar zijn, en Looker Studio dashboards voor snelle marketinganalyse. Het team kan marketingprestaties beter volgen en beslissingen nemen op basis van data in plaats van losse exports per site.
Visuele showcase
Dashboard in Looker Studio: sessies, apparaten, bezoekersbronnen en paginaprestaties over alle websites van ISPT.