Betaalproviders zoals Mollie en iDEAL uitsluiten als verwijzing in GA4

Betalen je klanten met iDEAL, dan kan het gebeuren dat GA4 een bank of betaalprovider als bron van je verkopen noemt, bijvoorbeeld ideal.ing.nl of mollie.com. Dat los je op door die websites op de lijst met ongewenste verwijzingen in GA4 te zetten. In dit artikel vind je welke websites dat zijn, een lijst die je zo kunt overnemen en de stappen om hem in te vullen.

Meer over het effect op je cijfers lees je in conversies die in GA4 aan banken worden toegewezen.

Waarom de bank de bron van je verkoop wordt

Stel: iemand klikt op je advertentie in Google Ads en koopt iets in je webshop. Bij het afrekenen gaat hij even naar de website van de betaalprovider en van zijn bank. Na het betalen komt hij terug op je bedankpagina, vanaf de bankpagina.

GA4 ziet dan een bezoeker die vanaf de website van de bank binnenkomt. GA4 denkt daardoor dat de bank de bron van het bezoek is. De verkoop telt dan niet meer bij Google Ads of je nieuwsbrief, maar bij de bank. Je ziet dat in je rapporten als bijvoorbeeld ideal.ing.nl / referral. Referral betekent: een bezoek dat via een andere website binnenkwam.

Zet je de websites van banken en betaalproviders op de uitsluitlijst, dan negeert GA4 die terugkeer. De verkoop blijft bij de bron waarmee de klant echt binnenkwam.

iDEAL en Wero

iDEAL is geen losse website, maar een betaalmethode met een twintigtal banken erachter. Je kiest je bank op de iDEAL-pagina pay.ideal.nl. Die pagina geeft zelf niet door waar de bezoeker vandaan komt, maar je zet hem voor de zekerheid toch op de lijst.

iDEAL gaat de komende jaren geleidelijk over op Wero, de nieuwe Europese manier van betalen. De betaalpagina van Wero is pay.weropay.eu. Zet die er nu al op, dan hoef je later niets aan te passen.

Welke bankwebsites je uitsluit

Banken maken niet bekend op welk webadres hun iDEAL-pagina staat. Deze adressen komen uit openbare bronnen en zijn op 17 oktober 2026 gecontroleerd. Ze zijn niet met een echte betaling getest.

N26, Nationale-Nederlanden en Yoursafe sturen je naar hun app. Daarbij geeft de app meestal niet door waar de bezoeker vandaan komt, dus die veroorzaken dit probleem zelden.

Welke betaalproviders je uitsluit

Een betaalprovider is het bedrijf dat de betaling voor je webshop afhandelt, zoals Mollie of Buckaroo.

Betaalroute van webshop via betaalprovider en bank terug naar de bedankpagina, zonder en met ongewenste verwijzing.

De kant-en-klare uitsluitlijst

Deze lijst dekt alle banken en betaalproviders uit de tabellen. Je hoeft niet te weten welke provider je webshop gebruikt: zet gewoon alles erin. Het zijn 26 regels, en GA4 staat er 50 toe. Elke rij in de tabel is één regel in GA4: kies de voorwaarde en vul het webadres in.

Waarom 'ends with' en niet 'contains'

Met contains (bevat) sluit je elk webadres uit waar de tekst ergens in staat. contains ing.nl sluit dus ook booking.nl uit, want daar zit 'ing.nl' in. Bezoekers die echt via Booking komen, raak je dan kwijt in je rapporten.

Met ends with (eindigt op) en een punt ervoor, zoals .ing.nl, sluit je alleen adressen uit die echt bij ING horen, zoals ideal.ing.nl. Voor Mollie, PayPal en ABN AMRO staat er ook een regel met exactly matches (precies gelijk aan) voor het adres zonder www.

Stap voor stap instellen in GA4

Je hebt in GA4 de rol Editor (bewerker) of hoger nodig. De namen hieronder zijn die van de Engelse versie van GA4.

1. Open GA4 en klik op Admin, het beheergedeelte.
2. Kies Data collection and modification (gegevens verzamelen) en daarna Data streams (gegevensstromen).
3. Klik op je website, de webstream.
4. Klik op Configure tag settings (taginstellingen) en daarna op Show all (alles tonen).
5. Klik op List unwanted referrals, de lijst met ongewenste verwijzingen.
6. Voeg een regel toe. Kies als voorwaarde ends with en vul als waarde .ing.nl in.
7. Herhaal dat voor elke regel uit de lijst hierboven. Gebruik bij de drie regels met exactly matches die voorwaarde.
8. Sla op.

Je eigen website hoort niet op deze lijst.

Controleren of het werkt

Wacht een paar dagen, zodat er nieuwe bezoeken zijn binnengekomen. Kijk dan zo:

1. Ga naar Reports (rapporten), dan Acquisition (herkomst) en open Traffic acquisition, het rapport dat laat zien waar je bezoekers vandaan komen.
2. Zet de eerste kolom op Session source / medium (bron en soort bezoek).
3. Typ referral in het zoekveld boven de tabel.
4. Kies een periode die begint ná de dag waarop je de lijst invulde.
5. Staat er nog een bank of betaalprovider tussen met verkopen? Voeg dat webadres dan alsnog toe met ends with en een punt ervoor.

Wat de instelling niet doet

De lijst werkt alleen voor nieuwe bezoeken. Oude cijfers worden niet aangepast. Schrijf daarom de datum op waarop je de lijst invulde. Dan weet je later waarom je cijfers vanaf die dag anders zijn.

Komt een klant pas na meer dan een half uur terug van de bank, dan ziet GA4 dat als een nieuw bezoek. Dat los je met deze lijst niet helemaal op.