Google Ads en GA4 tonen andere conversieaantallen omdat ze anders dateren, toewijzen en tellen. Google Ads boekt een conversie op de datum van de advertentie-interactie en telt alleen conversies na een interactie in hetzelfde Ads-account. GA4 boekt op de datum van de conversie en verdeelt de credits over alle kanalen, met een eigen attributiemodel en terugkijkperiode. Een verschil van vaak tot 20% is daarom normaal, ook bij een correcte implementatie.
Telt Google Ads veel méér dan je backend, bijvoorbeeld bijna het dubbele, dan is er waarschijnlijk iets anders aan de hand: dezelfde actie telt dubbel. Dat lees je in dubbele conversies in Google Ads opsporen en voorkomen.
Belangrijke gebeurtenis of conversie
In GA4 heet een gebeurtenis die belangrijk is voor je bedrijf een belangrijke gebeurtenis (key event). Een conversie is een actie die je gebruikt om campagnes te meten en biedingen te optimaliseren, met één definitie in Google Ads en GA4. Google Ads-conversies op basis van GA4-gebeurtenissen staan in GA4 in het onderdeel Advertenties (Advertising), niet in de standaardrapporten. Vergelijk je Ads met het rapport Belangrijke gebeurtenissen, dan vergelijk je dus twee verschillende dingen.
Klikdatum tegenover conversiedatum
Klikt iemand op 19 juli en koopt hij op 20 juli, dan boekt Google Ads de conversie op 19 juli en GA4 op 20 juli. Ads doet dat zodat de kosten per conversie en de ROAS kloppen: de advertentiekosten vallen ook op de klikdatum.
Voor een vergelijking met GA4 zet je in Google Ads de kolom Alle conv. (op conv.tijd) (All conv. (by conv. time)) aan. Houd er rekening mee dat conversies tot 90 dagen na de klik binnen kunnen komen. Recente periodes in Ads lopen dus nog op.
Welke kanalen credit krijgen
Google Ads ziet alleen klikken en andere interacties uit zijn eigen account. GA4 ziet ook organisch, e-mail en verwijzingen. Komt een klant via een advertentie binnen en later via organisch zoeken terug, dan kan GA4 de conversie (deels) aan organisch toewijzen, terwijl Ads hem bij de advertentie houdt.
De instelling Kanalen die credits kunnen krijgen staat standaard op Betaalde Google-kanalen voor Google Ads-rapporten en op Betaalde en organische kanalen voor GA4-rapporten. Ook de vensters verschillen standaard: 30 dagen doorklikconversieperiode in Ads, 90 dagen terugkijkperiode in GA4. Hoe het model en het venster werken, en hoe je ze aanpast, lees je in attributie-instellingen in GA4.
Zelfde klantreis, andere telling: Ads boekt op de klikdatum bij de advertentie; GA4 boekt op de conversiedatum en verdeelt credit.
Telmethode en kolommen
In Google Ads bepaalt Aantal (Count) per conversieactie of je Eén of Elke conversie per advertentieklik telt. In GA4 kies je per belangrijke gebeurtenis Eenmaal per gebeurtenis of Eén per sessie (verouderd). Vult iemand na één klik in twee sessies twee leadformulieren in, dan telt GA4 er twee en Ads met Eén er één.
De kolom Conversies bevat alleen primaire conversieacties en kan gemodelleerde conversies bevatten. Alle conversies bevat ook secundaire acties en view-through-conversies. Conversies die je vanuit GA4 importeert, zijn standaard secundair en staan dus alleen in Alle conversies, tot je ze in Ads op primair zet.
Consent mode en modellering
Bij consent mode modelleert Google Ads conversies waarvan de koppeling met een advertentieklik niet is waargenomen. Die gemodelleerde conversies staan in de kolom Conversies. Daarvoor is onder meer een drempel van 700 advertentieklikken per 7 dagen per land en domeingroep nodig. Gemodelleerde aantallen kunnen tot 5 dagen na de conversie nog stijgen. GA4 modelleert alleen gebruikers en sessies, niet het aantal gebeurtenissen, en alleen met de identiteit voor rapportage Gemengd (Blended). Zie consent mode v2 instellen voor de implementatie.
Vertraging, tijdzones en klikkwaliteit
- Vertraging: een geïmporteerde GA4-conversie kan tot 24 uur later in Ads verschijnen, en de verwerking in GA4 kan 24 tot 48 uur duren. Rapportwaarden van de afgelopen dagen kunnen in beide systemen nog veranderen.
- Tijdzone: GA4 rapporteert in de tijdzone van de property, Ads in die van het account. Conversies rond middernacht vallen dan op een andere dag. In een standaard Ads-account kun je de tijdzone niet meer wijzigen.
- Ongeldige klikken: Ads filtert bij de import conversies uit ongeldige klikken weg, en kan ongeldige conversies later nog verwijderen.
- GCLID: verwijdert een omleiding de
gclid-parameter, dan meet GA4 de sessie wel, maar kan de conversie niet aan Google Ads worden toegeschreven.
Het verschil in conversies tussen Google Ads en GA4 eerlijk vergelijken
- Vergelijk dezelfde actie over dezelfde periode, en kies een periode die minstens twee weken achter je ligt.
- Gebruik in Ads Alle conv. (op conv.tijd).
- Gebruik in GA4 het onderdeel Advertenties, of filter op sessiebron/medium
google / cpc. - Controleer de telmethode in beide systemen en de tijdzones.
- Kies een periode zonder wijzigingen in telmethode, conversieperiode of attributiemodel.
Die laatste stap is belangrijk, want de meeste van deze instellingen werken alleen vooruit. Alleen het attributiemodel voor rapportage in GA4 geldt ook voor historische gegevens.
Klaar voor actie?
Wil je dit toepassen op jouw website?
Ik help je de keuzes uit dit artikel om te zetten in een werkende setup, meetbaar en zonder technische ruis.