Gegevens verzamelen
In het meetplan worden doelstellingen zoals bijvoorbeeld een bepaalde omzet omgezet in KPI’s. In dit geval bijvoorbeeld het aantal leads dat binnenkomt of E-commerce omzet. Vervolgens wordt er bekeken welke statistieken hiervoor relevant zijn. Denk bij een webwinkel bijvoorbeeld aan het aantal afgeronde transacties. Dit wordt het doel in Analytics maar ook afgeleide statistieken zoals funnels, abandoned shopping carts en het toevoegen en verwijderen van producten uit de winkelwagen. Hierbij is het van belang om te kunnen zien waar mensen afhaken in het proces.